Om haar dienstverlening te verbeteren is gemeente Deurne gestart met een tevredenheidsonderzoek. Hiervoor is de hulp van het onafhankelijke bureau KCM Survey ingeschakeld.
Naar aanleiding van gesprekken met verschillende politieke partijen in Deurne bleek vorig jaar al dat er behoefte bestaat aan meer informatie over hoe goed het Deurnese ambtenarenapparaat functioneert. “Daarom zijn we benieuwd naar ervaringen en feedback”, zegt de gemeente.
Om in kaart te brengen hoe tevreden inwoners zijn over de dienstverlening in Deurne is een online vragenlijst opgesteld. “Het invullen ervan neemt slechts enkele minuten van je tijd in beslag en kan geheel anoniem”, aldus de gemeente. “In dit onderzoek vragen wij naar ervaringen met de dienstverlening van onze gemeente. Die feedback helpt ons om onze service te verbeteren.” Deelnemen aan het onderzoek kan door de vragen te beantwoorden via deze link.
Verder nodigt de gemeente Deurnenaren uit voor een interactieve inwonersbijeenkomst waarin de gemeente over haar dienstverlening in gesprek wil gaan. Bezoekers kunnen hierbij hun behoeften, ervaringen, feedback en verbetervoorstellen doorgeven. De bijeenkomst vindt plaats op vrijdag 10 januari 2025 van 14.00 tot 16.00 uur in het Huis voor de Samenleving. Aanmelden kan via deze link.
Foto: gemeente Deurne
