Uit verschillende onderzoeken die afgelopen maanden zijn uitgevoerd, blijkt dat Bibliotheek Helmond-Peel op verschillende fronten goed presteert. De vierjaarlijkse beoordeling door certificeringsorganisatie Bibliotheekwerk, Cultuur en Taal (CBCT) leverde de bibliotheek dit jaar 74 punten op. Dat is ruim boven het landelijk gemiddelde van 62,9 en komt dichtbij de maximale score van 84 punten.
Ook kregen de vier bibliotheken in de Peelregio hoge waarderingen van bezoekers en scholen. “Op alle onderzoeken scoren we uitstekend en daar zijn we trots op. Ook de wethouders van de gemeenten uit onze regio zijn verheugd met de resultaten”, zegt directeur-bestuurder Robin Verleisdonk.
Sfeer en personeel
De recent vernieuwde vestiging in Deurne wordt door het publiek gewaardeerd om de toegankelijkheid en moderne uitstraling. Uit de onderzoeken kwam wel naar voren dat de bewegwijzering kan worden verbeterd en dat er behoefte is aan een meer gecentraliseerde opstelling van de boeken.
Een grote meerderheid van de bezoekers is zeer tevreden over onder meer de openingstijden en sfeer. Daarnaast werd ook de deskundigheid en klantvriendelijkheid van het personeel vaak genoemd als belangrijke reden om de bibliotheek aan te bevelen.
Maatschappelijke functie
Opvallend bij de resultaten van het klantenonderzoek is dat zelfs 83 procent van de niet-bezoekers een positief beeld heeft van de bibliotheek en 95 procent van hen het belang van de maatschappelijke functie inziet. Wethouder Riny van Rinsum van gemeente Deurne bevestigt dat de bibliotheek ‘een steeds belangrijkere rol heeft als partner in ontwikkeling, educatie en inclusie’.
Daarnaast blijkt uit de evaluatie van het project ‘Bibliotheek op school’ dat deze samenwerking met basisscholen goed verloopt. De onderwijsinstellingen geven gemiddeld een 8,2 als cijfer voor de samenwerking en noemen de lees-mediacoaches en hun deskundigheid als ‘grote pluspunten’. De bibliotheek gaat de komende periode extra inzetten op digitale geletterdheid, ouderbetrokkenheid en kennisdeling tussen scholen.
Breed gewaardeerd
“De investeringen in onze organisatie en dienstverlening werpen hun vruchten af en worden breed gewaardeerd. Het laat zien dat de Bibliotheek Helmond-Peel er toekomstbestendig voorstaat. Met deze uitgangspositie kunnen we de komende jaren onze maatschappelijke impact vergroten en nog meer betekenen voor onze inwoners”, besluit Verleisdonk.
Foto: Bibliotheek Helmond-Peel
